Aftermarket
Begleitung und Expertise für unser Netzwerk von Fachleuten
Wir verpflichten uns, unserem Netzwerk den besten Service zu bieten
Umfassende Unterstützung ist uns wichtig, daher unterstützen unsere Teams täglich unser Netzwerk aus Händlern. Schulungen, Beratung, Ersatzteilversorgung: Marrel handelt pädagogisch, um unseren Partnern die bestmögliche Erfahrung zu bieten.aires.
Bei Marrel stehen die technischen und kaufmännischen Teams den Vertriebspartnern jederzeit zur Verfügung. Unsere Aufgaben im Aftermarket konzentrieren sich auf drei Kernbereiche: Schulungen und Unterstützung bei der Inbetriebnahme der Anlagen, Ersatzteilbedarf und Kundendienst.
Der Marrel-Schulungsservice
Mit mehr als 100 Jahren Know-how verfügt Marrel über die Mittel, um seine Partner effizient und nachhaltig zu unterstützen. Ob vor Ort oder aus der Ferne, wir stehen jederzeit zur Verfügung, um die Kontinuität des Service zu gewährleisten, Eingriffe zu erleichtern und die Sicherheit der Geräte zu gewährleisten. Wir können auf verschiedenen Ebenen tätig werden:
Kaufmännische Basisschulung
Um die Eigenschaften der MARREL-Produkte und ihre Vorteile richtig zu verstehen
Technisch-kaufmännische Schulung
Unsere Produktmanager sind für die Produktreihen und ihre Eigenschaften zuständig
Technische Schulung
Um Sie bei der Montierung und Nutzung ihrer Geräte zu helfen und Ihre Fragen zuvorzukommen
Die Betreuung nach dem Verkauf
Marrel verpflichtet sich, die Leistungsfähigkeit seiner Anlagen auf allen Ebenen zu gewährleisten. Unser Ansatz basiert darauf, zuzuhören und konkrete Lösungen zu finden, um unnötige Ausfallzeiten zu vermeiden.
Ein spezielles Tool
MarrelTech ist unsere Online-Plattform, auf der alle Dokumente zu Marrel-Geräten, wie z. B. technische Anleitungen, zentralisiert und erfasst werden. Sie erleichtert auch die Abwicklung von Vorgängen (Anforderung von Ersatzteilen und Garantieleistungen) und die Kommunikation mit unseren Teams.
MarrelTech entdecken
Marrel begleitet Sie in allen Phasen des Lebenszyklus Ihrer hydraulischen Hebelösung
Von der Konzeption bis zum Kundendienst stehen wir unseren Partnern jederzeit zur Seite. Unser Ziel ist einfach: Wir möchten vor allem unseren Partnern den Alltag erleichtern und die langfristige Zufriedenheit der Endnutzer sicherstellen.
Internationale Unterstützung!
Das FASSI France-Netzwerks unterstützt unsere französischen Kunden bei Kundendienst- und Wartungsarbeiten, und dieser Ansatz gilt auch im Ausland. Wenden Sie sich einfach an den Marrel-Händler in Ihrem Land! Wir haben immer Lösungen für die Nachverfolgung und Wartung von Produkten, auch über die Grenzen hinaus. Unser Team steht Ihnen weiterhin zur Seite.
Lassen Sie uns die Betreuung Ihrer Ausrüstung sicherstellen!
Unsere Teams stehen Ihnen gerne zur Verfügung, um Sie zu beraten und Sie bei Ihrem Projekt zu unterstützen.