Aftermarket
Acompañamiento y Experiencia con nuestra red de profesionales
Nos comprometemos a ofrecer el mejor servicio a nuestra red
Con el objetivo de ofrecer un acompañamiento global, nuestros equipos prestan apoyo diario a nuestra red de distribuidores e instaladores. Formación, asesoramiento, suministro de piezas de recambio: Marrel actúa con pedagogía para ofrecer la mejor experiencia a nuestros socios.aires.
En Marrel, los equipos técnicos y comerciales están movilizados en todo momento junto a los distribuidores asociados. Nuestra misión en postventa se articula en torno a tres puntos clave: el área de formación y la asistencia en la puesta en servicio de los equipos, las necesidades de piezas de repuesto y el acompañamiento postventa.
El servicio de Formaciones Marrel
Con más de 100 años de saber hacer, Marrel sabe proporcionar los medios para un acompañamiento eficaz y duradero a sus socios. En presencial o a distancia, permanecemos disponibles para garantizar la continuidad del servicio, facilitar las intervenciones y asegurar el uso de los equipos. Podemos intervenir a distintos niveles:
Formación inicial comercial
Para comprender bien las características de los productos Marrel y sus ventajas.
Formación técnico-comercial
Impartida por nuestros jefes de producto, expertos técnicos de nuestras gamas y sus funcionalidades.
Formación técnica
Para acompañarle durante la puesta en servicio de los equipos y anticipar sus interrogaciones en el uso cotidiano de nuestros equipos.
El Acompañamiento Posventa
Marrel se compromete a garantizar el rendimiento de sus equipos a todos los niveles. Nuestro enfoque se basa en la escucha y la búsqueda de soluciones concretas para evitar cualquier inmovilización innecesaria.
Una herramienta dedicada
MarrelTech es nuestra plataforma en línea que centraliza y recoge todos los documentos relacionados con los equipos Marrel, así como los manuales técnicos. También facilita los trámites (solicitud de piezas de repuesto y garantía) y la comunicación con nuestros equipos.
Descubrir MarrelTech
Marrel, presente en todas las etapas del ciclo de vida de su solución de elevación hidráulica
Desde la concepción hasta el seguimiento posventa, acompañamos a nuestros socios en todo momento. Nuestra ambición es sencilla: queremos ante todo facilitar el día a día de nuestros socios y asegurar la satisfacción a largo plazo del usuario final.
¡En apoyo a nivel internacional!
Si bien las carrocerías de la red FASSI France acompañan a nuestros clientes franceses en sus operaciones de postventa y mantenimiento, este enfoque también es válido en el extranjero. ¡Basta con contactar al distribuidor Marrel de su país! Siempre tenemos soluciones para hacer el seguimiento y mantenimiento de los productos, incluso más allá de las fronteras. Nuestro equipo permanece en apoyo.
¡Aseguremos el seguimiento de su equipo!
Nuestros equipos están a su disposición para asesorarle y acompañarle en su proyecto.